Morpho (IDEMIA) L1 biometric device (MSO 1300 / L1 series) की प्रोफेशनल हिंदी इंस्टॉलेशन गाइड और आम एरर-सॉल्यूशन दिया गया है

Morpho (IDEMIA) L1 biometric device (MSO 1300 / L1 series) की प्रोफेशनल हिंदी इंस्टॉलेशन गाइड और आम एरर-सॉल्यूशन दिया गया है — स्टेप बाय स्टेप, आवश्यक चेकलिस्ट और कमांड/प्रैक्टिकल फिक्स सहित। ये निर्देश Windows (Desktop/Laptop) और Android पर RD (RD Service / Morpho RD Service) के सामान्य वर्ज़न के लिए हैं। मैंने आधिकारिक RD-service पेज और इंस्टॉलेशन मैनुअल के आधार पर प्रमुख पॉइंट्स उद्धृत किए हैं ताकि आप भरोसेमंद स्रोत पर वापस जा कर फाइनल इंस्टाल पैकेज/टोकन ले सकें। (rdserviceonline.com)

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1) पहले — क्या चाहिए (Prerequisites / तैयारी)

• Windows 10/11 (64-bit आमतौर पर)। इंस्टॉलेशन मैनुअल में OS अपेक्षा बताई गई है — चेक करें। (onlinerdservice.com)

• एडमिन (Administrator) अधिकार — Installer Run as administrator से चलाएँ। (rdserviceonline.com)

• इंटरनेट कनेक्शन (Installer को RD management server/whitelist के लिए टोकन की आवश्यकता पड़ सकती है)। (rdserviceonline.com)

• सही USB केबल और पोर्ट — डिवाइस सीधे पीसी के USB-A/USB-C पर लगाएँ (USB hub complicate कर सकता है).

• Windows की Date & Time और Timezone सही तथा Automatic पर सेट (अक्सर RD registration token/SSL कारणों से जरूरी)। (rdserviceonline.com)

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2) डाउनलोड — कहां से लें (Official downloads)

• RD Service (Windows L1 RD) और फ़र्मवेयर/इंस्टॉलेशन पैकेज आधिकारिक RD-service पोर्टल पर उपलब्ध हैं — हमेशा आधिकारिक RD/Idemia साइट या प्रमाणित डिस्ट्रीब्यूटर से लें (untrusted स्रोत से न लें)। उदाहरण साइटें: RDServiceOnline / Onlinerdservice / CSC RD pages — डाउनलोड पेज पर Windows L1 RD/Android L1 RD के लिंक मिलते हैं। (rdserviceonline.com)

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3) स्टैण्डर्ड इंस्टालेशन स्टेप (Windows — Quick step-by-step)

1. डाउनलोड करें: Windows_L1-L0_RDService_installer.zip या समकक्ष। (फ़ाइल का संस्करण नोट कर लें)। (onlinerdservice.com)

2. ZIP निकालें → MorphoRdServiceL0SoftSetup.exe पर राइट-क्लिक → Run as administrator। इंस्टॉलर के निर्देश फॉलो करें। (rdserviceonline.com)

3. इंस्टॉलेशन पूरा होने तक इंतज़ार करें। अगर पूछा जाए — L0 और L1 दोनों इंस्टॉल करें (installer ऐसा कर सकता है)। (onlinerdservice.com)

4. अब डिवाइस USB में लगाएँ (अगर पहले नहीं लगाया)। Windows नया USB-device detect करेगा।

5. पहली बार कनेक्ट पर यदि “One-time token” या “device not white-listed” का prompt आए — आपको सर्विस/कम्पनी द्वारा दिया गया टोकन डालना होगा ताकि RD Service register हो जाए। (यह token अक्सर vendor/registration portal से मिलता है)। (rdserviceonline.com)

6. इंस्टालेशन के बाद RD Service को चेक करें — Windows Services में MorphoRdService या समकक्ष नाम से service रन कर रही हो। (rdserviceonline.com)

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4) Android पर बेसिक इंस्टालेशन

• Android L1 RD APK/driver डाउनलोड करें और फोन पर इंस्टॉल करें (Settings → Install unknown apps permission, यदि आवश्यक)। परंतु सिफ़ारिश: केवल आधिकारिक APK ही इस्तेमाल करें। RD Service installer में मोबाइल/OTG सपोर्ट का उल्लेख होता है। (rdserviceonline.com)

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5) सामान्य एरर और समाधान (Common errors & fixes)

A. “RD Service not running” / Device not detected

• चेक करें: MorphoRdService service Windows Services में मौजूद और Running है या नहीं। Service नहीं तो reinstall/run as admin करें। (rdserviceonline.com)

• Windows Date/Time गलत → Auto set करें। कई रजिस्ट्रेशन/SSL टोकन इसी से फेल होते हैं। (rdserviceonline.com)

• USB पोर्ट बदलकर देखें, दूसरे केबल का उपयोग करें — कुछ केबल सिर्फ चार्जिंग होते हैं।

• Device Manager → Unknown device/Exclamation → ड्राइवर राइट-क्लिक → Update Driver → local installer path दें या uninstall → reinstall करें। (Radium Box)

B. “Device registration failed” / “Token required”

• अगर prompt आ रहा है कि डिवाइस white-listed नहीं है, तो आपको vendor/registration portal से One-time token लेना होगा और installer में डालना होगा। बिना वैध token के RD service लॉन्च नहीं होगा। Vendor (Idemia/Reseller) से token लें। (rdserviceonline.com)

C. Capture Success = Error / fingerprint capture इश्यू

• Driver/firmware mismatch: RD Service + device firmware compatible होना चाहिए — अगर mismatch हो तो firmware update करना पड़ेगा (official firmware tool/steps देखें)। (onlinerdservice.com)

• Device सेंसर पर गंदगी हो सकती है — सूखे कपड़े से साफ करें।

• USB power issue → direct USB port लें (hub या extender से कनेक्ट करने पर अक्सर बिजली कम पड़ती है)।

D. Firewall / Antivirus रोक रहा है

• Windows Firewall या Endpoint AV RD Service को ब्लॉक कर सकता है। Allow an app through firewall → RD Service और installer executable को Allowed करें। लोकल-host/https endpoints की अनुमति दें (यदि installer https/localhost endpoint बनाता है)। (rdserviceonline.com)

E. Driver signature / Unknown publisher error (rare)

• यदि Windows Driver Signature enforcement error दे तो:

  • (Best practice) आधिकारिक signed driver को ही इस्तेमाल करें।

  • (यदि vendor ने unsigned driver दिया है) अस्थायी तरीके से Driver Signature Enforcement disable करना एक ऑप्शन है — यह सुरक्षा जोखिम बढ़ाता है; केवल vertrusted vendor से driver होने पर करें। (सुरक्षित तरीका: vendor से signed driver/updated package माँगें)।

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6) एडवांस ट्रबलशूटिंग कमांड्स / चेकलिस्ट (Windows)

• Services चेक: services.msc → ढूँढें MorphoRdService → Start/Restart।

• Event Viewer: eventvwr.msc → Windows Logs → Application/System → RD service related error logs देखें—error codes/nature ज़रूरी इंडिकेट करते हैं।

• Device Manager: devmgmt.msc → Biometric / Universal Serial Bus controllers → Unknown devices हटाकर reinstall।

• Network capture (यदि token/registration web call फेल हो रहा है): सुनिश्चित करें कि PC internet/ proxy सही है; proxy behind firewall हो तो allow करें।

• Reinstall sequence (Suggested safe order): uninstall RD Service → reboot → run installer as admin → plug device → provide token (if prompted) → verify service running. (rdserviceonline.com)

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7) फर्मवेयर अपडेट एवं सत्यापन

• Official RD/Idemia पेज पर firmware upgrade process और tools उपलब्द होते हैं — firmware अपडेट करते समय डिवाइस कनेक्शन बिजली कटने पर brick हो सकता है, इसलिए UPS या स्थिर पावर सुनिश्चित करें। (rdserviceonline.com)

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8) अगर फिर भी काम न करे — किसे संपर्क करें

1. जहाँ से आपने डिवाइस खरीदा (reseller/support)।

2. IDEMIA / RD-Service support portal — device serial/firmware/version और पूरा installer log साझा करें। (RD portals पर registration/validity, token renewal info भी मिलता है)। (rdserviceonline.com)

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9) तेज़ चेकलिस्ट (Quick checklist — copy-paste के लिए)

• Windows Date/Time Auto ON (IST/UTC+5:30) । (rdserviceonline.com)

• Installer Run as administrator. (rdserviceonline.com)

• USB direct port & data-capable cable।

• Firewall/AV में RD Service allow। (rdserviceonline.com)

• Token available (यदि prompted)। (rdserviceonline.com)

• Device Manager में कोई yellow-exclamation न हो।

• Firmware compatible & RD Service updated। (onlinerdservice.com)

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10) FAQ — छोटे जवाब

• Q: क्या मैं पहले डिवाइस प्लग करूँ या पहले installer चलाऊँ?
  A: बेहतर है पहले installer run करें (admin), install पूरा होने के बाद डिवाइस plug करें — इससे ड्राइवर सही तरीके से bind होते हैं। (rdserviceonline.com)

• Q: “Token required” मिल रहा है — कहां से लें?
  A: token vendor/registration portal से मिलता है (जहाँ से डिवाइस register/whitelist होता है)। RD-service portal पर instructions/FAQ पढ़ें। (rdserviceonline.com)

• Q: कौन-सा पैकेज डाउनलोड करूँ?
  A: Windows L1 RD (64-bit) — installer/Windows_L1-L0_RDService official package लें। (onlinerdservice.com)

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अगर आप चाहें तो मैं यह कर सकता/सकती हूँ:

1. आपके लिए कस्टम-चेकलिस्ट (.pdf) बनाकर दूँ — आपके सिस्टम के हिसाब से (Windows version, device S/N, installer version)।

2. आपके दिए हुए लॉग/error message के आधार पर सटीक troubleshooting steps — आप यहाँ error-text/スク्रीनशॉट डालें, मैं step-by-step बताऊँगा/बताऊँगी।

बताइए कौन-सा विकल्प करूँ — या तुरंत आप मुझे अपना OS व error message भेज दें (या बताइए आपने कौन-सा installer/version use किया) ताकि मैं targeted solution दे सकूँ।

ग्राहक सेवा केंद्र खोलने के लिए क्या-क्या लगता है?

CSP लेने के लिए भी आपमें कुछ योग्यताएं होनी चाहिए। आवेदक की उम्र 18 वर्ष से कम नहीं होनी चाहिए । आवेदनकर्ता के पास कंप्यूटर सर्टिफिकेट होना चाहिए। आवेदन करने वाला व्यक्ति उसी क्षेत्र का निवासी होना चाहिए जहाँ वो ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहता है।